FAQ
Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Nuestros envíos son rápidos: entregamos entre 24 y 48 horas después de confirmar tu compra.
¿Tengo que pagar algo por el envío?
No. En Primezia todos los pedidos incluyen envío gratis.
¿Es seguro comprar en Primezia?
Sí. Contamos con 100% de privacidad, datos protegidos y la opción de pago al recibir, sin riesgos para ti.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Puedes pagar al mensajero del correo al recibir tu pedido con tarjeta. Además, si prefieres pagar por adelantado, podrás acceder a beneficios exclusivos y promociones especiales.
¿Qué pasa si no estoy en casa cuando llega el pedido?
El mensajero dejará un aviso de entrega fallida. Se realizará un nuevo intento de entrega y, si no es posible, tu pedido quedará disponible en una oficina de Correos o punto de recogida cercano por un plazo limitado (generalmente hasta 15 días). Si no lo recoges en ese tiempo, el paquete será devuelto al remitente.
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